개요
1920년에 설립되었습니다, 피트니 보우스 는 SaaS 배송 솔루션, 메일링 혁신, 금융 서비스를 제공하는 기술 중심 회사입니다. 미국 전역에서 방대한 장치 네트워크를 운영하고 있습니다. 적시성 보장 소프트웨어 업데이트 의 분산된 특성과 비즈니스 운영에서 미션 크리티컬한 역할로 인해 이러한 디바이스에 대한 지원은 큰 과제였습니다. 이러한 장애물을 극복하고 원활한 서비스를 유지하기 위해 Pitney Bowes는 다음과 같은 솔루션을 채택했습니다. 레드스톤 신뢰할 수 있는 오버더에어 (OTA) 업데이트 솔루션은 주요 글로벌 기업에서 사용하고 있습니다.
도전 과제
전국적인 네트워크에서 업데이트 관리: 미국 전역에 걸쳐 방대한 배송 및 우편 장치를 운영하고 있는 Pitney Bowes는 확장 가능한 업데이트 솔루션이 필요했습니다.
- 전국적인 네트워크에서 업데이트 관리: 미국 전역에 걸쳐 방대한 배송 및 우편 장치를 운영하고 있는 Pitney Bowes는 확장 가능한 업데이트 솔루션이 필요했습니다.
- 비즈니스 크리티컬 운영의 다운타임 최소화: 메일링 및 배송 솔루션은 시간에 민감하므로 업데이트 실패나 다운타임이 발생하면 필수 비즈니스 거래에 차질이 생길 수 있습니다.
- 보안 및 규정 준수 보장: 피트니 보우즈 서비스의 재무 및 물류 특성을 고려할 때, 소프트웨어 업데이트 시 보안 및 규정 준수가 최우선 과제였습니다.
- IT 오버헤드 및 현장 유지보수 감소: 여러 위치에 디바이스가 배포되어 있는 상황에서 IT 팀은 비용이 많이 드는 현장 문제 해결 및 유지보수를 최소화할 수 있는 원격 업데이트 솔루션이 필요했습니다.
레드스톤 OTA 솔루션
피트니 보우즈는 레드스톤 OTA 솔루션을 통합하여 자동화 및 최적화는 물론, 다음과 같은 작업을 수행했습니다. 펌웨어 업그레이드 경유 FOTA 뿐만 아니라 다음을 통해 더 광범위한 무선 소프트웨어 업데이트도 지원합니다. OTA를 통해 디바이스 에코시스템 전반의 효율성, 안정성 및 보안을 보장합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 자동 및 원격 업데이트: 자동 및 원격 업데이트
- Redstone OTA를 통해 모든 Pitney Bowes 디바이스에서 원활한 무인 소프트웨어 업데이트가 가능합니다.
- 업데이트가 원격으로 배포되어 수동 개입의 필요성과 IT 워크로드가 감소했습니다.
- 단계적 롤아웃 및 지능형 배포: 단계별 롤아웃 및 지능형 배포
- 업데이트는 지역 또는 사업부별로 분류하여 점진적으로 일괄 배포되어 배포를 제어할 수 있었습니다.
- 이 방법을 통해 잠재적 위험을 최소화하고 본격적인 출시 전에 문제를 해결할 수 있었습니다.
- 예약된 시간 외 업데이트: 시간 외 업데이트
- 비즈니스 운영에 지장을 주지 않도록 피크 시간이 아닌 시간에 업데이트가 예정되어 있습니다.
- 중요한 업무 시간에도 디바이스가 완벽하게 작동하여 중단 없는 서비스를 보장합니다.
- 페일 세이프 및 롤백 메커니즘: 장애 조치 및 롤백 메커니즘
- 레드스톤 OTA의 전력 손실 보호 기능은 업데이트 실패로 인해 디바이스를 사용할 수 없게 되는 일이 없도록 보장합니다.
- 롤백 메커니즘을 통해 예기치 않은 문제가 발생할 경우 이전 버전으로 빠르게 복원할 수 있습니다.
- 규정 준수 보증: 규정 준수 보증
- 보안 업데이트 프로토콜을 통해 업계 규정 및 내부 보안 표준을 준수합니다.
결과 및 영향
- 95% 더 빠른 업데이트 배포 업데이트 배포 시간 대폭 단축 ： Redstone OTA를 통해 Pitney Bowes는 디바이스를 효율적으로 최신 상태로 유지할 수 있었습니다.
- 거의 제로에 가까운 서비스 중단예정된 업데이트와 단계적 롤아웃을 통해 Pitney Bowes는 고객의 지속적인 운영을 보장했습니다.
- 강화된 디바이스 보안 및 규정 준수보안 OTA 업데이트를 통해 보안 취약성을 줄이고 모든 디바이스에서 규정을 준수할 수 있습니다.
- IT 및 유지보수 비용 절감 원격 업데이트 기능으로 현장 유지보수를 최소화하여 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
결론
Pitney Bowes는 Redstone OTA를 활용하여 디바이스 업데이트 프로세스를 간소화함으로써 보안, 효율성 및 비즈니스 연속성을 보장했습니다. 이 파트너십을 통해 Pitney Bowes는 고성능 우편 및 배송 솔루션을 유지하면서 운영상의 문제를 줄일 수 있었습니다. Redstone OTA를 통해 Pitney Bowes는 계속해서 최첨단 기술 솔루션을 자신 있게 제공할 수 있게 되었습니다.
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